Personvernerklæring
Sist oppdatert:
Hos Velquarix tar vi ditt personvern på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter dine personlige opplysninger når du bruker våre tjenester, besøker vårt studio eller interagerer med vårt nettsted.
Vi er forpliktet til å beskytte dine personlige data i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert EUs generelle datavernforordning (GDPR) og norsk personvernlovgivning.
Behandlingsansvarlig
Velquarix er behandlingsansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger.
Velquarix
Wellness Gate 15
0158 Oslo, Norge
E-post: [email protected]
Telefon: +47 412 55 898
Hvilke Personopplysninger Vi Samler Inn
Opplysninger Du Gir Oss Direkte
- Kontaktinformasjon (navn, e-postadresse, telefonnummer)
- Demografisk informasjon (alder, kjønn)
- Relevant helseinformasjon for sikker deltakelse i våre aktiviteter
- Betalingsinformasjon og faktureringsdetaljer
- Treningspreferanser og målsettinger
- Korrespondanse og kommunikasjon med oss
Opplysninger Vi Samler Inn Automatisk
- Nettstedsbruk og navigasjonsmønstre
- IP-adresse og enhetsinformasjon
- Informasjonskapsler og lignende teknologier
- Generell lokasjonsinformasjon (by/region)
Hvordan Vi Bruker Dine Personopplysninger
Levering av Tjenester
- Håndtering av klasseregistreringer og booking
- Administrasjon av medlemskap og abonnementer
- Tilpasset treningsveiledning og oppfølging
- Sikkerhetsvurderinger for deltakelse i aktiviteter
Kommunikasjon
- Kundeservice og support
- Viktige oppdateringer om våre tjenester
- Markedsføring (kun med ditt samtykke)
- Kundetilfredshet og feedback
Forbedring av Tjenester
- Analyse av bruk for å forbedre våre tjenester
- Utvikling av nye programmer og aktiviteter
- Sikkerhet og beskyttelse av våre systemer
Rettslig Grunnlag for Behandling
Kontraktsoppfyllelse
Behandling nødvendig for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg som medlem eller kunde.
Berettiget Interesse
Forbedring av våre tjenester, sikkerhet og kundeopplevelse.
Samtykke
Markedsføring og visse former for databehandling der vi ber om ditt eksplisitte samtykke.
Rettslig Forpliktelse
Behandling som er nødvendig for å overholde rettslige forpliktelser.
Deling av Personopplysninger
Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter. Vi deler kun informasjon i følgende situasjoner:
Tjenesteleverandører
Betalingsbehandlere, IT-tjenesteleverandører og andre som hjelper oss med å levere våre tjenester.
Lovpålagt Deling
Når vi er lovpålagt å dele informasjon med myndigheter eller i forbindelse med rettslige prosesser.
Med Ditt Samtykke
Når du har gitt eksplisitt samtykke til deling med spesifikke tredjeparter.
Datasikkerhet og Lagring
Sikkerhetstiltak
Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, utlevering eller ødeleggelse.
Lagringsperiode
- Aktive medlemmer: Så lenge medlemskapet er aktivt
- Tidligere medlemmer: Opptil 5 år etter avsluttet medlemskap
- Markedsføringsdata: Inntil du trekker tilbake samtykket
- Regnskapsinformasjon: I henhold til regnskapslovens krav
Overføring til Tredjeland
Dine personopplysninger behandles primært innenfor EØS. Dersom vi overfører data til land utenfor EØS, sikrer vi at det finnes passende beskyttelsestiltak.
Dine Rettigheter
I henhold til GDPR har du følgende rettigheter:
Rett til Innsyn
Du har rett til å få informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler om deg.
Rett til Retting
Du kan be oss rette unøyaktige eller ufullstendige personopplysninger.
Rett til Sletting
Under visse omstendigheter kan du be oss slette dine personopplysninger.
Rett til Begrensning
Du kan be om at behandlingen av dine personopplysninger begrenses.
Rett til Dataportabilitet
Du kan be om å få dine personopplysninger i et strukturert, maskinlesbart format.
Rett til Innsigelse
Du kan motsette deg behandling av dine personopplysninger under visse omstendigheter.
Hvordan Utøve Dine Rettigheter
For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss på [email protected] eller ring +47 412 55 898. Vi vil svare på din forespørsel innen 30 dager.
Endringer i Personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Betydelige endringer vil bli kommunisert til deg via e-post eller gjennom en merkbar melding på vårt nettsted minst 30 dager før endringene trer i kraft.
Vi anbefaler at du regelmessig gjennomgår denne erklæringen for å holde deg informert om hvordan vi beskytter dine personopplysninger.